保証規定
【アフターサポートについての注意事項】
サポートはパソコン本体のハード面のみになります。 Windowsやシステム、BIOS、各種設定等についてのお問合せに関しましてはサポート対象外になりますのであらかじめご了承ください。
【保証対象】
・保証の適用対象は製品本体に限られます。製品にプリインストールされたOSやソフトウェア、各ハードウェアのドライバーが起因となった不具合に関しまして保証対象外となります。
【保証期間】
1．初期不良期間
・製品到着日より1ヵ月間となります。初期不良期間内における製品の不具合につきましては、弊社負担（着払い）にて製品を弊社にお送り頂いた上で修理または代替品の発送を致します。
2． 保証期間
・製品到着日より1年間、通常使用において不具合が発生した場合は、無償で修理し、お客様へ返送致します。
・弊社への製品の発送費用につきましては、下記のご使用期間によって異なります。
１）製品到着日～3ヵ月以内は弊社負担（着払い）にて弊社へお送りください。
２）4ヵ月～1年以内は、お客様ご負担（元払い）にて弊社へお送りください。
3．保証期間外
・無償保証期間外の製品の修理に関しましては有償となります。その都度、不具合内容により修理費用をお見積り致します。尚、弊社への製品発送費用はお客様ご負担（元払い）になります。
【保証適用除外事項】
下記の場合は保証期間内であっても保証適用外となり、修理を依頼される場合は有償となります。
・保証書を紛失された場合や購入履歴（購入サイト名、注文番号）が確認できない場合。
・OSやソフトウェア、ドライバー、ウイルス、BIOS等、ハードウェア以外に起因した不具合。
・取扱い上の不注意による破損や故障。
・製品を24時間以上連続使用したことによる故障。
・譲渡、転売、オークション等で製品をご購入された場合。
・メモリやストレージの増設・換装を行った場合
決算方法について
●銀行振込：お振り込み時の手数料は､お客様ご負担でお願い致します｡
●代金引換：購入金額が10,000円未満の場合､代金引換手数料330円は､お客様ご負担でお願い致します｡購入金額が10,000円以上の場合､代金引換手数料は無料(弊社負担)です｡
●クレジットカード払い：ご利用手数料は弊社で負担致します｡
●コンビニ(番号端末式)･銀行ＡＴＭ･ネットバンキング：手数料は､無料です｡(弊社で負担致します) 注文完了後､｢支払い番号｣が完了画面と注文後の確認メールに表示されます｡｢支払い番号｣を弊社指定のコンビニの専用端末､銀行ＡＴＭ､ネットバンキングのいずれかで入力し､お支払いください｡
※消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています｡
配送について
送料無料
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送業者及び配送希望時間帯をご指定出来ません。ご了承ください。
製品保証について
保証は製品本体に限ります。
データ等の保証はできかねますので、ご了承ください。
保証対象は日本国内でご使用いただいている場合に限ります。
返品・不良品について
【返品期限・条件】
不良品、誤品配送は、お取り替え致します。メールまたはお電話にてご連絡後、商品到着後10日以内に着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品、交換は、商品到着後10日以内に製品未使用、未開封に限り承ります。
【返品送料】
お客様都合の場合は、お客様ご負担とさせていただきます。不良品交換、誤品配送交換は弊社で負担致します。
【不良品】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。
商品到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
免責事項
●製品の仕様は予告なく変更することがございますため、予めご承知ください。
●販売価格が人為的ミス、プログラム的ミスにより誤った価格で表示された商品をご注文頂いた場合、弊社よりお客様に正規価格をご連絡させて頂いた上、ご購入の意思をご確認させていただきます。
●商品相違・不良品等や、在庫不足延着等によって発生いたしました、二次的損害等の補償は致しかねます。
●本サイトに記載された情報が正確であるように細心の注意を払っておりますが、寸法、説明等に誤解を生みやすい記載や誤植を含む可能性があります。このような場合に生じたいかなる損害に関しても当社は責任を負いません。
●万が一商品不具合によるご注文のキャンセル・製品の交換が生じた場合、製品のご返送時にはお客様にて梱包をしていただく必要がございます。弊社でのお客様の元での梱包作業はお受け出来かねます。
また、お送りさせていただく代替製品につきましては、未組立でのお届けとなります。組立をした状態でのお届けは出来かねます。
お問い合せ
ショップ名：SKYNEW
販売業者：株式会社真善美
販売責任者：周 維
所在地：〒369-0113 埼玉県鴻巣市下忍3852-1
電話番号：048-577-6612
電話応対時間：営業日9:00～12:00、13:00～17:00（土日祝除く）
※2024年8月30日より電話応対時間を変更いたしました。
FAX番号：048-577-6613
メールアドレス：info@skynew.jp
登録番号：T6-0133-0103-0799
