商品詳細

保証規定

【アフターサポートについての注意事項】

サポートはパソコン本体のハード面のみになります。 Windowsやシステム、BIOS、各種設定等についてのお問合せに関しましてはサポート対象外になりますのであらかじめご了承ください。

【保証対象】

・保証の適用対象は製品本体に限られます。製品にプリインストールされたOSやソフトウェア、各ハードウェアのドライバーが起因となった不具合に関しまして保証対象外となります。

【保証期間】

1．初期不良期間
・製品到着日より1ヵ月間となります。初期不良期間内における製品の不具合につきましては、弊社負担（着払い）にて製品を弊社にお送り頂いた上で修理または代替品の発送を致します。
2． 保証期間
・製品到着日より1年間、通常使用において不具合が発生した場合は、無償で修理し、お客様へ返送致します。
・弊社への製品の発送費用につきましては、下記のご使用期間によって異なります。
　１）製品到着日～3ヵ月以内は弊社負担（着払い）にて弊社へお送りください。
　２）4ヵ月～1年以内は、お客様ご負担（元払い）にて弊社へお送りください。
3．保証期間外
・無償保証期間外の製品の修理に関しましては有償となります。その都度、不具合内容により修理費用をお見積り致します。尚、弊社への製品発送費用はお客様ご負担（元払い）になります。

【保証適用除外事項】

下記の場合は保証期間内であっても保証適用外となり、修理を依頼される場合は有償となります。
・保証書を紛失された場合や購入履歴（購入サイト名、注文番号）が確認できない場合。
・OSやソフトウェア、ドライバー、ウイルス、BIOS等、ハードウェア以外に起因した不具合。
・取扱い上の不注意による破損や故障。
・製品を24時間以上連続使用したことによる故障。
・譲渡、転売、オークション等で製品をご購入された場合。
・メモリやストレージの増設・換装を行った場合